10月11日，淮南市红十字会工作人员、志愿者带着2000元救助金和救助箱、大米、食用油等生活用品与《淮河早报》、淮南电视台《天天帮忙》栏目记者以及辖区派出所的干警，一道来到市郊的九龙岗社区，看望81岁的贫病大爱老人刘玉桂（化名）和她捡来的孙女梅梅（化名），帮助这对特殊的祖孙度过难关。
10月10日，《淮河早报》3版头条大篇幅图文报道了81岁贫病交加的大爱老人刘玉桂（化名），15年来含辛茹苦独自养育当年她从雪地里捡来的弃婴梅梅，如今老人贫病不支、无力供养正在读重点高中的梅梅，希望社会帮助的动人故事。为了帮助处在困境中的祖孙俩，报社记者给一向信任的淮南市红十字会打来电话，反应情况，希望能给以帮助。淮南市红十字会工作人员立即找来当天的报纸了解情况，并与志愿者一起商量救助办法。
刘奶奶一辈子独自一人，无儿无女，15年前一个冬日的早晨，已66岁的的老人在路上遇见并救回了一个奄奄一息的弃婴。从此老人以微薄的收入艰难地抚养这个可怜的孩子，祖孙俩相依为命，虽然日子艰辛，但其乐无穷。梅梅懂事勤快，努力好学，今年以优异的成绩从郊区的初中考取了重点高中，孩子要住校，生活费、书本费、教辅费等，仅学费开学一下就交了2000多元，今后孩子每月的花销也是一个不小的数字，对这个贫困的家庭来说十分艰难，家里还要交二百多元的房租、水、电、煤等费用，奶奶身体越来越差，患有多种疾病，随时都有生命的危险，还要打针吃药……所有的开支，全靠奶奶刚涨的1200的退休金。梅梅不忍心奶奶操劳，时常一天就吃一顿饭饿着肚子，坚持刻苦读书，她也更挂念奶奶的平安。近日，刘奶奶突然晕倒，幸亏被发现及时，才保住了命。一向不愿求人的她，担心自己万一哪天突然走了，孩子不能继续读书，这才通过辖区派出所向媒体求救，希望能帮助梅梅继续上学，将来能考取大学，有个养活自己的工作，她就死也瞑目了。
由于老人离市区较远，淮南市红十字会和辖区派出所协商，平时派出所经常来看望帮助老人，节假日淮南市红十字会组织志愿者来帮扶，媒体也积极与学校联系，设法减免梅梅的学费，大家共同努力来帮扶这可敬可怜的祖孙俩，让梅梅无忧无虑地读书。
