近几十年来，通过举办竞赛活动来进行募款已成为非营利组织募款的重要方式，因为这种方式有针对性，而且适合借用社交媒体工具，因为后者本就极具针对性。

    如何才能使募款人更成功地利用社交媒体工具进行募款呢？

用FaceBook和Twitter作筹款工具

    回顾过去两年，Facebook和Twitter的用户数都呈现激增。目前，仅在美国，两者用户数合计超过了3.44亿，因此用它们作为筹款工具的潜力是巨大的。一个集成或充分利用Facebook和Twitter的在线筹款工具，至少应含有下列功能：

    1. 能让独立筹款人通过Facebook或Twitter帐号登录；

    2. 能让独立筹款人直接在其个人筹款控制台上向Twitter发送讯息以及更新Facebook的状态；

    3. 所有的Twitter讯息及Facebook状态更新都包含指向回个人筹款主页的链接；

    4. 能就Twitter和Facebook的数据和使用情况产生报告，统计筹得款项。

    分析数据显示，运用Twitter的独立筹款人设定的筹款目标平均是没有用Twitter的筹款者的3倍，而Twitter使用者也确实表现出色，其实际平均在线筹得的金额是没有使用Twitter筹款人的10陪。

    不像Twitter上收发的讯息限定在140个字符数以内，Facebook因此为设计筹款提供了更多的选项。

用YouTube作筹款工具

    如果说“一幅图抵一千个字”，那么一段视频的筹款潜力效果可想而知，其筹款效果可能是非常巨大的。一个整合了YouTube视频的网络筹款工具，至少要做到以下几点：

    1. 建立一个Youtube的视频媒体库，供独立筹款人各自使用；

    2. 能够让独立筹款人选择视频媒体库里的视频或是他们自己制作的视频；

    3. 能够出具报告，反映通过视频吸引到的在线募捐情况。

社交网络筹款与电子邮件筹款

    据统计，每个独立筹款人平均发送给28位联系人募捐电邮，平均25人会最终落实捐款，成为捐赠者。而平均每个筹款人的Facebook有130个好友，Twitter帐号的平均好友数为70。Facebook与Twitter的真正价值在于帮助筹款者大大拓宽筹款对象的范围或数目。根据数据，使用社交网媒的筹款者，他们所能动员到的捐献者数目显著多于不使用社交网络的筹款者。

    不少人认为使用社交网络与通过电子邮件进行筹款之间此消彼长。事实并非如此。研究发现，大多数使用社交网络的筹款人在筹款过程中所发送电邮的数量，比不使用者多得多。因此得出，使用社交网络的筹款者通常能够把社会媒体与电子邮件结合起来有效地使用。

确保第三方筹款人采用社交网络

    1. 要让大家意识到社交网络的重要性，教会非营利组织内部人员和独立筹款人如何使用社交网络进行筹款；

    2. 重复提醒，无论在非营利组织的自我介绍上，还是在提供独立筹款人的工作手册上，都清楚列明通过社交网络捐款的途径和方法。对于既有联系人，也确保他们加入捐赠应用所在的社交网络，既要在每次捐款活动中提醒，也要发专门的邮件提醒，后者可将动员成功率提高30%；

    3. 综合运用多种社交网络，同时不丢弃传统的电邮及线下方式。

    随着社交网络继续发展，通过社交网络捐赠将越来越受欢迎。因此可以说，懂得运用社交网络进行募捐并对之做持续的评估和检讨，已成为非营利组织在其各自今后的募捐行动中能否继续成功的一大关键。（高文兴）